Гарантии
Продавец гарантирует Покупателю в течение гарантийного срока бесплатное устранение неисправностей оборудования, возникших по вине Производителя.
Гарантийный срок указывается в паспортах (руководствах по эксплуатации) оборудования, или в спецификациях к договору поставки продукции (контракту).
Видеонаблюдение
| Группы товара | Гарантийный срок | С какого момента исчисляется |
| HD-TVI, IP Видеокамеры и видеорегистраторы HiWatch | 2 года | С даты продажи |
| AHD, HD-TVI, IP Видеокамеры и видеорегистраторы NOVIcam | 3 года | С даты производства |
| HD-TVI, IP Видеокамеры и видеорегистраторы HikVision | 3 года | С даты продажи |
| IP Видеокамеры и видеорегистраторы EZVIZ | 1 год | С даты продажи |
Сетевое оборудование
| Группы товара | Гарантийный срок | С какого момента исчисляется |
| Приёмопередатчики, POE-коммутаторы, POE-инжекторы, POE-сплиттеры, POE - удлинители PV-Link | 3 года | С даты производства |
| Коммутаторы SKAT | 5 лет | С даты продажи |
|
POE-инжекторы, POE-сплиттеры SKAT |
1,5 года | С даты продажи |
| POE-коммутаторы Falcon Eye | 3 года | С даты продажи |
| POE-коммутаторы QTECH | 1 год | С даты продажи |
| Ретрансляторы Picocell | 1 год | С даты продажи |
Источники питания
| Группы товара | Гарантийный срок | С какого момента исчисляется |
| Аккумуляторы CSB | 1 год | С даты продажи |
| Аккумуляторы WBR | 1 год | С даты продажи |
| Аккумуляторы General Security | 1 год | С даты продажи |
| Блоки питания Falcon Eye | 1 год | С даты продажи |
| Блоки питания PV-Link | 3 года | С даты производства |
| Блоки питания Space Technology | 12 мес. | С даты продажи |
| Блоки питания Моллюск | 1.5 года | С даты продажи |
| Источники питания Rexant | ||
| Источники бесперебойного питания SKAT | 1.5-3 года | С даты продажи |
| Источники бесперебойного питания Krauler | 2 года | С даты продажи |
| Источники бесперебойного питания Falcon Eye | 3 года | С даты производства |
| Источники бесперебойного питания Рапан | 1.5 года | С даты продажи |
| Источники бесперебойного питания PV-Link | 3 года | С даты производства |
| Источники бесперебойного питания ИВЭПР | 2 года | С даты производства |
| Источники бесперебойного питания Импульс | 2 года | С даты производства |
| Стабилизаторы напряжения Krauler | 2 года | С даты продажи |
Системы контроля доступа
| Группы товара | Гарантийный срок | С какого момента исчисляется |
| Вызывные панели аудиодомофонов Activision | 3 года | С даты продажи |
| Абонентские трубки для аудиодомофонов | 1-2 года | С даты продажи |
| Видеоглазки Falcon Eye | 1 год | С даты продажи |
| IP видеодомофоны HikVision | 5 лет | С даты продажи |
| Вызывные видеопанели Activision | 2 года | С даты продажи |
| Вызывные видеопанели HikVision | 1 год | С даты продажи |
| Вызывные видеопанели Falcon Eye | 1 год | С даты продажи |
| Вызывные видеопанели NOVIcam | 3 года | С даты производства |
| Мониторы видеодомофонов Falcon Eye | 1 год | С даты продажи |
| Электромагнитные замки Falcon Eye | 1 год | С даты продажи |
| Электромагнитные замки Метаком | 1 год | С даты продажи |
| Электромеханические замки Falcon Eye | 1 год | С даты продажи |
| Электромеханические замки Полис | 1 год | С даты продажи |
| Электромеханические замки Шериф | 1 год | С даты продажи |
| Кнопки выхода Strazh, Falcon Eye, Даксис | 1 год | С даты продажи |
| Контроллеры, считыватели EM-Kontr, Strazh | 1 год | С даты продажи |
| Считыватели Parsec | 2 года | С даты продажи |
| Считыватели Perco | 1 год | С даты продажи |
| Считыватели Touch Memory Даксис | 1 год | С даты продажи |
| Турникеты Ростов Дон | 1 год | С даты продажи |
| Шлагбаумы Barrier | 3 года | С даты продажи |
Охранно-пожарные системы
| Группы товара | Гарантийный срок | С какого момента исчисляется |
| Охранные GSM системы Falcon Eye | 1 год | С даты продажи |
| Комплект GSM-сигнализации X-700 | 1 год | С даты продажи |
| Оборудование GSM-охраны серии Мираж | 5 лет | С даты производства |
| GSM – сигнализаторы «Полюс GSM» | 1 год | С даты продажи |
| Приборы GSM – охраны Гранит | 3 года | С даты продажи |
| Приборы охранные КВАРЦ | 3 года | С даты продажи |
| Приборы охранные Циркон | 3 года | С даты продажи |
| Сигнализаторы Express-GSM, Photo Express-GSM | 1 год | С даты продажи |
| Пожарные извещатели ДИП-GSM | 3 года | С даты продажи |
| Интегрированная система Лавина | 3 года | С даты продажи |
| Интегрированная система охраны Орион (Болид) | 1 год | С даты продажи |
| Автоматизированная система охранно-пожарной сигнализации Приток-А | 3 года | С даты производства |
| Приборы приемно-контрольные охранно-пожарные серии Протон | 1 год | С даты продажи |
| Система речевого оповещения и трансляции «Ария» | 5 лет | С даты производства |
| Система речевого оповещения «Рокот» | 3 года | С даты продажи |
| Система речевого оповещения и трансляции «Тромбон» | 2 года | С даты продажи |
| Система речевого оповещения Соната | 1.5 года | С даты продажи |
| Светильники аварийного освещения SKAT | 1 год | С даты продажи |
| Светильники аварийного освещения Арсенал | 5 лет | С даты продажи |
| Охранные извещатели Астра | 5.5 лет | С даты производства |
| Охранные извещатели Дуалтек | 3.5 года | С даты производства |
| Охранные извещатели Рапид | 3 года | С даты продажи |
| Охранные извещатели Фотон | 5 лет | С даты производства |
| Охранные извещатели Аргус | 5 лет | С даты производства |
| Пожарная адресная система Leonardo | 5 лет | С даты производства |
| Пожарные извещатели System Sensor | 3 года | С даты производства |
| Пожарная адресная система Рубеж | 2 года | С даты производства |
| Радиоканальная охранная система РИФ-Ринг 701, РИФ-Стринг 200 | 5 лет | С даты производства |
| Система радиоохраны Астра-Y, Астра-Zитадель, Астра-РИ, Астра – РИ -М | 5.5 лет | С даты производства |
| Оповещатели охранно-пожарные Маяк | 3 года | С даты производства |
| Оповещатели светозвуковые Астра | 2.5 года | С даты производства |
| Оповещатели охранно-пожарные Рубеж | 2 года | С даты производства |
| Оповещатели охранно-пожарные Гром | 1.5 года | С даты продажи |
| Светоуказатели Kristall, Prestige, Люкс | 3 года | С даты производства |
| Светоуказатели Молния | 1.5 года | С даты производства |
Подтверждением даты продажи оборудования служат следующие документы:
- товарная накладная (ТОРГ12);
- счет фактура;
- товарный чек.
Гарантия не распространяется на расходные материалы, элементы питания, периодическое обслуживание изделия, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа.
Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
- при наличии в оборудовании механических повреждений;
- при использовании оборудования в целях, не предусмотренных инструкцией;
- при повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки и эксплуатации оборудования;
- при нарушении правил проведения, или не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкциями;
- при повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя, небрежным обращением с оборудованием;
- при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);
- при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов;
- при повреждениях, вызванных доработкой оборудования, внесением в него конструктивных изменений или проведением самостоятельного ремонта;
- при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
- при повреждениях, вызванных использованием нестандартных (неоригинальных) расходных материалов и комплектующих частей;
- при повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах оборудования, или использованием источников питания, не удовлетворяющим требованиям, которые описаны в инструкции по эксплуатации оборудования;
- при повреждениях, возникших из-за использования нелицензионного программного обеспечения, а также программ вирусов;
- на оборудовании нарушена или отсутствует гарантийная метка Производителя (Импортера).
Приведенные выше гарантийные обязательства являются исключительными и не предусматривают никаких других гарантийных обязательств, письменных или устных, выраженных или подразумевающихся.
Ответственность Продавца ограничивается исключительно настоящими гарантийными обязательствами. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего качества поставляемых изделий, в том числе за срыв производства, простой, пожары, и т.п.














































































